Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 24 septembre 2026
1. Responsable du traitement
Issam Elbouhati (ci-après « nous »), personne physique exerçant sous le nom commercial Aqarrati, domicilié à Lots Al Ouama 2, Rue 88 N°16, Tanger 90060, Maroc, est responsable du traitement de vos données personnelles conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes : nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone, rôle professionnel (propriétaire, agence, investisseur), nombre de biens gérés, et données d'utilisation anonymisées de la plateforme (pages consultées, événements cliqués). Nous ne collectons pas de données sensibles au sens de la loi 09-08.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour : (a) créer et gérer votre compte et vous fournir le service ; (b) améliorer la plateforme grâce à des analyses d'usage anonymisées ; (c) vous envoyer des communications relatives au produit si vous y avez consenti ; (d) respecter nos obligations légales.
4. Base légale
Le traitement repose sur votre consentement explicite lors de l'inscription (art. 4 loi 09-08) et sur l'exécution d'un contrat de service lorsque vous utilisez la plateforme.
5. Destinataires des données
Vos données ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec nos sous-traitants techniques (hébergement, emailing transactionnel) dans le strict respect de la confidentialité. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données. Si vous acceptez les traceurs, des données de navigation sont également transmises à Meta, Google et Microsoft (voir la section « Cookies et traceurs »).
6. Durée de conservation
Les données de compte sont conservées pendant la durée de l'abonnement et 2 ans après la résiliation. Les données de prospection sont conservées 3 ans après votre dernière interaction.
7. Vos droits
Conformément à la loi 09-08, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]. Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission Nationale de contrôle de la Protection des Données à caractère Personnel (CNDP).
8. Cookies et traceurs
Notre site utilise Plausible Analytics, un outil de mesure d'audience qui ne dépose aucun cookie et ne transmet aucune donnée à des tiers ; il ne nécessite donc pas votre consentement. Nous utilisons également le pixel Meta (Facebook) et Google Analytics, des traceurs qui déposent des cookies et transmettent à Meta et à Google des données de navigation à des fins de mesure et de ciblage marketing, ainsi que Microsoft Clarity, qui enregistre les interactions avec les pages (clics, défilement, mouvements de souris) pour produire des enregistrements de sessions et des cartes de chaleur, en masquant les champs sensibles ; ces données sont transmises à Microsoft, qui peut les traiter hors du Maroc. Ces traceurs ne sont chargés qu'après votre accord explicite : tant que vous n'avez pas répondu, ou si vous refusez, aucun de ces traceurs n'est activé. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment ci-dessous.
Inventaire des cookies
| Nom | Catégorie | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| aq-marketing-consent (stockage local) | Essentiel | Enregistre votre choix concernant le pixel publicitaire | 6 mois |
| _fbp / _fbc (pixel Meta) | Soumis à consentement | Non déposé actuellement — le pixel est désactivé en attendant la clarification de son statut | 90 jours si activé |
| _ga / _ga_* (Google Analytics) | Soumis à consentement | Mesure d'audience et de nos campagnes marketing (Google) — déposé uniquement après votre accord | 2 ans |
| _clck / _clsk (Microsoft Clarity) | Soumis à consentement | Enregistrements de sessions et cartes de chaleur pour comprendre l'usage du site (Microsoft) — déposé uniquement après votre accord | 1 an (_clck), 1 jour (_clsk) |
9. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation : chiffrement en transit (HTTPS), mots de passe hachés (jamais stockés en clair), et accès restreint aux données.
10. Modifications
Toute modification substantielle de cette politique vous sera notifiée par e-mail ou via un bandeau sur le site. La version en vigueur est toujours accessible à www.aqarrati.com/privacy.
11. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données : [email protected] — Issam Elbouhati (Aqarrati), Lots Al Ouama 2, Rue 88 N°16, Tanger 90060, Maroc.